本书基于利益相关者视角，研究了社会组织如何化解自身危机的管理对策。一方面，从内部利益相关者角度出发，对社会组织危机预防、危机控制、危机恢复阶段的内部治理途径进行了探讨；另一方面，从外部利益相关者角度出发，对社会组织危机管理过程中政府公关、媒体沟通、组织间合作的途径进行了阐释。

本书共分为十三章,分别讲述了倾听、留好第一印象、模糊处理、幽默表达、赞美、避免冲突、真心尊重等沟通时接话的技巧,该书内容丰富、技巧实用、案例针对性强,让读者能够学得会、用得上、有效果!在阅读中获得提升自身沟通能力的技能,掌握沟通艺术,实现与他人的有效沟通。

本书内容来自作者的专业团队多年来辅导戒赌成功的经验。作者及其团队从2008年开始,在15年辅导戒赌的时间中,从赌博的心理机制出发,着眼家庭关系在赌博发生、发展中的作用,对近3万名赌博成瘾者进行了救助。在本书中,作者将赌博者和其家庭成员在处理赌博问题时会遇到的误区进行了逐一的剖析解答,同时还借助大量真实个案分析,解释了赌

本书通过6个章节和31个真实案例,全面阐述了高效工作的实用方法,其中包括:初入职场准备、养成良好心态、把事做到点子上、改变行动方式、职场人际沟通和自我完善6个模块。6个高效工作主题,31位普通人的逆袭故事,详细解决职场玻璃心、努力用不对方向、职业转型后焦虑不安、职场思维局限无法超前预判、知识付费总是“被骗”、对工作提不

本书围绕日常交际中的寒暄、赞美、批评、拒绝、说服、求人、回话等主题,精心设计和绘制了近200幅交际场景漫画,力争让大家在“真实”的情景中学习和掌握沟通的智慧。现代社会是个信息社会,任何一项工作都需要进行信息的交流和传递,而语言是最普遍、最方便、最直接的信息传递方式。在这种大背景下,语言能力的强弱就成了交流成败的关键,会

作为一名大学老师，本书作者以本科课程讲义的形式将亚文化的发展史呈现给读者，内容覆盖面广，内在逻辑清晰，通俗易懂，生动有趣。从二次元动漫的成长讲到三次元偶像的成长，同时还探讨了亚文化在未来可能的发展方向。书中谈及了很多与宅文化相关的热门话题，在带领读者回顾热血青春的同时，也探索了亚文化发展背后的深意。

○揭露性侵背后的三座堡垒，直面女性抗争的种种问题 ☆性暴力、职场性骚扰为何频频发生？法律如何解决这类问题？ ☆在这部开创性的作品中，努斯鲍姆结合女性主义、哲学、法学、社会学等，深刻剖析了男性物化和支配他人的心理成因和社会根源，揭露了三座“傲慢的堡垒”：司法界、艺术界和体育界。 ○“世界百大思想家”之一、哲学女

在我们生活的这个时代，男性气概到底是什么？为什么那些拥有最高权力的男性普遍有厌女症心态？尽管我们有时对男性的暴力行为和粗俗的想法持批评态度，但现实中我们大部分人对这种现象往往又无能为力，这一切究竟是什么在发挥作用？我们对男性气质先天和后天的认知界限到底在哪里？ 本书中，人类学家顾德民独辟蹊径，坚信所谓男儿本色，首先是文

本书围绕人民美好生活需要与城市社区发展之间的关系，聚焦中国社区生活圈的场景建设，溯源社区、邻里与共同体的文化内涵，剖析文化生产在提升生活质量中的社会价值，探析以文化融入日常生活、以生活日常涵养文化的可能。通过将抽象的文化价值观具象为社区文化舒适物的有机组合，构建适应现代城市高质量发展的社区场景方案。本书适合城市文

本书由知名礼仪与公共关系专家金正昆教授撰写,属于“高等学校通识课程系列教材”之一。它具体介绍了人们在其工作场合所应当遵守的各种职业礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑组织形象”为主旨,对办公礼仪、礼宾礼仪、应酬礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪等方面的“有所为”“有所不为”均一一有所涉及。它兼具权威性、规范性、可操作性等特点。