《旅游服务礼仪技能实训（第2版）/职业教育课程改革创新教材·职业教育旅游服务类专业规划教材》坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在旅游服务过程中所需要掌握的服务礼仪技能细分为多个训练模块。书中详细介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识，并针对各个模块的内容开展切实可行的训练。本书由9个模块组成，分别是：语言

火车之中观世变。在民国坐火车，会有哪些新奇感受？国人从买票开始学会了排除、不起眼的栅栏蕴藏着大乾坤、小小的行李寄存处成了人们吐槽的对象，习以为常的火车报站在民国竟然是奢侈品，过年返乡乘客过多铁路开始“春运”这些稗史轶闻的背后隐藏着怎样一部铁路史？铁道线上话沧桑。坐着火车看民国，会看到什么样的风云往事？八一南昌起义成功的

本书在对我国航空运输产业发展进行多方面调查研究的基础上，从航空运输企业、运行品质、创新技术、服务保障等方面深入细致归纳、研究了我国航空运输业的发展成就，并结合国家相关产业政策，对行业未来发展趋势进行预测，指出行业的发展方向。

《工银租赁·经典译丛·飞机金融：波动行业投资成本的管理战略》从民用飞机行业的全球化与演进开始，介绍了飞机制造、飞机机型、飞机效率等航空制造业知识，论述了飞机评估估值、有效成本管理、飞机资产管理、飞机租赁与融资、飞机抵押债券交易和证券化等飞机金融专业知识等。为航空及金融从业者提供了理论教材和实务教程，丰富了航空产业和飞机

旅游标准化概要、标准与标准化定义、标准化运行机制、旅游业标准体系、标准化管理原理、标准化管理方法、标准化管理与创新、企业标准化管理实务等内容。《旅游标准化：旅游标准化管理精要》适用于旅游业政府管理人员、行业协会管理人员、旅游企业管理及其相关人员、研究人员、管理咨询人员等。

《舆情管理系列丛书·舆情与管理：构建中国旅游舆情智库》是中国社会科学院中国舆情调查实验室及中国舆情智库共同推出的舆情管理系列丛书的第一册。书中对舆情进行了重新定义，在此基础上，对舆情管理智库的目标、模式、建设路径和方法，特別是旅游舆情的调查监测方法、实施舆情管理的策略与原则做了详细分析。此外，还对中国旅游舆情国际调查的

《中国旅游文化/高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材》在介绍旅游文化基本理论与中国旅游文化概况的基础上，分别从历史文化、建筑文化、聚落文化、景观与山水文化、园林文化、饮食文化、民俗文化、民间工艺文化、文学艺术、宗教文化等10个方面系统阐述了中国旅游文化的主要内容，最后以广西为例介绍了具有代表性的地方旅游文

《旅行社经营管理/全国旅游管理专业应用型本科规划教材》以旅游市场的特点和旅行社企业规范化、国际化发展战略为出发点，力求对旅行社企业经营管理理论进行全面阐述，对旅行社企业日常业务作全面系统的介绍。突出旅行社经营管理的基础知识和基本方法，强调理论应用和实践性教学，遵循理论性、实用性和操作性相结合的原则，注重对目前旅行社经营

《旅游规划经典案例》是最近几年北京第二外国语学院所完成的部分旅游规划成果的展示。上册主要为旅游区规划（策划），下册主要为旅游发展规划，以旅游管理学院的成果为主。《旅游规划经典案例（下）：北京第二外国语学院旅游管理学院旅游规划成果选集》是该系列的下册内容。

《中国-俄罗斯旅游合作论坛文集（2013）》收录了《在俄罗斯中国旅游年开幕式上的致辞》《在中俄旅游合作论坛上的致辞》《扩大双边旅游投资，推动两国业界合作》《在国家旅游和休闲系统合作的基础上建立统一的世界性旅游休闲系统》《圆桌论坛：扩大人员往来，共享发展机遇》等文章。《中国-俄罗斯旅游合作论坛文集（2013）》适合从事相