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旅游心理学是一门针对旅游者和旅游业的特点，运用心理学等学科的基础理论、结合现代旅游的实践，研究旅游者心理活动和旅游行为规律的科学。本书介绍旅游心理学研究的对象、方法和意义，阐明了旅游心理学与普通心理学、社会心理学、管理心理学等相关理论之间的关系，系统讲解了旅游者知觉、旅游动机、旅游者态度、旅游者人格、旅游者的情绪和情感

《导游业务》是高职高专旅游管理类专业的核心课程之一，学生应通过本课程的学习掌握导游业务知识、服务规程和相关技能。高职高专类的学生要求有适度的理论和较强的技术应用能力，要实现这样的目标，就要有适合的教学方法和教材。使学生尽快地把握导游岗位的工作特点，掌握应知、应会的知识和技能，以过硬的专业素质尽快适应导游这一职业，这是我

本书重点针对职业院校航空服务专业学生的特点与需求，重点介绍了航空服务口语交际概述、航空服务口语交际基本语言技巧、航空服务口语交际与播音普通话语音、空乘播音与表达技巧、航空服务口语交际与播音综合技能等。综合看本书既适合中等职业学校和高等职业学院的学生选用，也适合相关成人自学参考。

本书重点针对职业院校航空服务专业学生的特点与需求，重点介绍职业院校航空服务专业学生的面临的就业形势、就业环境、就业机会，等，引导学生生学会分析自我的优势与劣势，确立适宜的职业生涯目标和发展路径，掌握求职应聘的技能与技巧，进而获得理想的职业岗位。综合看本书既适合中等职业学校和高等职业学院的学生选用，也适合相关成人自学参考

刘大可等著的《北京市旅游与会展互动发展研究》首先介绍了研究背景和研究设计，接着在对国内外旅游和会展互动方面的相关文献进行回顾和评析的基础上，运用经济学相关理论对旅游业和会展业的关系进行了简要的理论分析，然后借鉴国内外代表性城市的先进经验，并结合北京旅游和会展互动发展的现状及存在的问题，有针对性地提出了推动北京市旅游和会

生态效率旨在环境保护和经济发展之间寻找一个平衡点，力求在经济发展的同时，使其环境影响最小，充分体现了科学发展、和谐发展的思想内涵．也是生态文明的践行途径。将生态效率引入旅游研究，以旅游业运营系统为切人点，运用生态经济学原理和生态效率分析框架，针对不同尺度和不同类型的旅游业运营系统单元的生态效率开展了比较深入的理论探讨和

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《暴风雨中的天空：经济危机中的航空公司》首先回顾了历史上发生的经济危机，然后，以专题的形式展开讨论，包括历史上的危机和预测、航空运力的预测、旅客期望的善变天性、航空公司的并购重组、价格策略与收益管理、社交媒体的助推作用、航空环境。最后，利用行业关键人物水晶球，从中窥探出未来十年我们可能面临的挑战。

本书共六章，具体内容包括：基础发音、日常用语、机场护卫、托运行李和机场商贸。