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以客户为中心是华为核心价值观之一，也是华为赖以生存的根本，华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中，坚守自己的价值观和行为准则，这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础，对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营

本书按照团队管理的模块构成，系统化地解读了华为团队管理中的细节构成和精神内核，从团队管理中的团队气场、团队用人、人才训练、制度规范、内部沟通、团队协作、授权管理、创新进取、服务品质、激励关怀、内部优化、领导力这12个方面系统化地阐述了华为团队管理模式。本书充分挖掘了华为人在团队管理中的一点一滴，以及华为教父任正非的意志

本书通过将项目管理经验与项目管理逻辑相结合的形式，从项目发端和准备工作具体内容、如何规范项目交付全过程、怎样建设项目团队及实施激励三个重要方面阐述了华为优秀项目管理者的实践经验，为读者了解和学习华为的项目管理是怎样做的、华为的项目型组织是如何建设的提供了现实素材，帮助读者真正将项目交付过程中的点滴落到实处。

本书按照提升组织执行力的严密逻辑，丝丝入扣地剖析了华为高效执行的管理细节和精神内核。本书通过对执行管理中的责任与担当、成果导向、流程与标准、目标管理、时间管理、员工指导、沟通协调、精细作业、过程管控、奖惩激励及问题管理这11个方面详细阐述了华为执行力系统。

《中国土地问题调查：土地权利的底层视角》是作者在国务院发展研究中心期间，全面参与地方土地制度改革设计和试验过程中形成的土地调查研究的案例集。书中以湄潭、成都、重庆、南海等地农村和城市土地改革试验区为切入点，记录了大量珍贵的一手资料，并在此基础上进行基于真实世界的经济学分析，全面反映了中国地方土地制度变迁和试验的历史。本

本研究基于创新系统、社会网络、交易区等理论和方法，对虚拟R&D网络的本质和内在机制进行了理论和实证上的探索性研究，并结合国内生物制药产业发展的实践，从发明者网络的视角，对我国生物制药产业合作网络的演化特征进行分析，重点讨论了生物制药产业的发明者合作强度、专利合作率、子网络的密度、平均中心度、高产发明者所占比例、重复发明

作为判例法国家，美国死刑适用的波动可以通过一个个具体的案例得到充分的展示。在全美律师协会和其他一些非政府组织的努力宣传与教育下，美国社会舆论对死刑的支持率有了重要的转变，公众对立法者死刑观念的改变也起到了一定的推动作用。而媒体在美国死刑观念变化中所发挥的作用是双向的：一方面，媒体通过残忍案件的报道，引发公众倡议适用死刑

在防控金融风险、服务实体经济的业务实践中，金融资产管理公司围绕不良资产主业，不断创新、丰富经营方式和经营手段，大量运用债权、股权、资产管理等金融工具。围绕金融风险处置，相继进入保险、银行、证券、信托等业务领域。金融资产公司能够实现商业化转型和可持续发展，得益于持续探索创新、不断超越自我的精神内涵，得益于对不良资产及相关

消费商模式正以燎原之势广泛而深刻地影响多个产业，并且陆续有众多企业引进这种经营策略，为大众创业致富提供一条更为广阔的发展道路。 《消费商》尝试全面系统地解读消费商的定义与内涵，简要梳理消费商从萌芽、产生到成长、壮大的发展历程，挖掘这种模式与这样一个庞大的消费群体在信息时代的商业价值。同时，对当前的消费商模式与典型案例做

这是一本专门介绍大众家居软装生活的参考书，旨在提供一些家居软装生活的意见和建议，让更多的人士了解和体验当代家居生活美学。它是一本专门为爱家、爱生活的普通人士编写的自助式家居软装生活指南，目的在于让普通人士自己动手不需要借助他人的协助也能够丰富自己的家庭生活。

本书作为针对建筑设计从业者及专业学生的读本，着重从以下几个方面对建筑设计的分析和表达图式进行梳理。首先，强调了设计图式表达的重要性及其适用的方式、方法，通过细致的分类整理（按照设计阶段及设计及表达内容分为两类），借助相关设计案例，着重阐释了图形和图像如何作为有效的思考手段，帮助方案过程的推敲及*终成果的表达，及不同类型

《英美小说叙事理论研究》是一部将后经典叙事理论与事理论与传统和现代叙事理论结合起来进行探讨的专著。既弥补了国内学界对叙事理论新发展的忽略，又引入了历史发展的视角。本书上篇探讨传统英美小说叙事理论，中篇关注现代英美小说叙事理论，下篇则聚焦于20世纪90年代以来的北美后经典小说叙事理论。本书探讨的不少问题在以往的研究

鉴于近年来学界对新发现的中古时期文献和考古资料的广泛关注，北京大学中国古代史研究中心将在2017年内举办“文本性与物质性交错的中古中国：中古研究新前沿国际研讨会”（TextualityandMaterialityinMedievalChina:InternationalSymposiumatPekingUniversi

用一生做一件事，与时间相对抗，匠人用匠心生成匠艺。伴随城市化、工业化、市场化、全球化，手工技术将逐渐消逝。草编、推烟、擀毡……本书集纳25种陇中手艺，描摹25则生命故事。明快素简的诗性语言，纪录片化的叙事风格，向追求质量至上而劳动的人致敬！

在新零售时代，微品牌将面临爆发式增长。微品牌是依托线上、线下二元市场而建立的一种新型网络品牌模式，其具备传播快、经济高效、互动成本低等特点。本书全面概括了如何打造一个有知名度的品牌、实现品牌价值、实施蓝海战略、实施红海战略及进行微创新等实战性问题。基于当前零售业急需转型升级的大背景，本书阐述了传统零售业的变革之道在新零

本书集聚了国内外优秀的图书空间案例，对安德鲁·马丁国际室内设计大奖获奖作品进行解读，并分版块介绍了书店、图书馆、图书空间等空间的设计风格和手法，其中书店部分详解了钟书阁5个案例中书籍元素的创新运用，希望给读者 以启发。这些分布在世界各地的图书空间不仅是知识的传播地，也是优秀空间设计的范例，走进它们会发现，

2017年，美国经济学家理查德·塞勒为行为经济学再度摘得了诺奖桂冠，作为一门新兴的前沿学科，行为经济学并不多用复杂的模型和高深的理论来分析经济问题，而是交叉运用了社会学、心理学和行为学等学科的研究方法，帮助人们认识真实世界，将传统经济学中理性的、自私的、追求自身效用的理性人，还原成现实生活中非理性的、有情感的、受喜怒哀

《俄罗斯汉学的基本方向及其问题》由俄罗斯科学院远东所多位汉学家共同撰写，从不同角度描绘了俄罗斯汉学在后苏联时代至今的新的发展，涉及包括：中俄政治体系、法律、经济现状和经济改革的对比；俄国学者眼中的中国哲学传统、文化和教育特点；中国的发展模式和现代化问题；俄罗斯的中国移民问题等。全书用历史的观点，通过一系列重要的数字，展

《德语指示词研究：基于哥伦比亚学派框架的再思考》的主要研究对象是德语的近指和远指，包括对近指指示副词hier、远指指示副词da和dort以及它们相对应的近指指示代词dies－和远指指示代词jen－的用法的研究、分析及比较。在本书中，这些词的用法会被放在语篇及文本中进行讨论；同时，对近指和远指概念的定义也不局限在空间远近