将本教程分为八个知识模块:模块一(CAJS501)主要介绍了星级维修技师服务礼仪的特征与作用、星级维修技师职业形象塑造以及星级维修技师岗位礼仪等内容。模块二(CAJS502)主要介绍了客户关系管理概念及重要性、客户关系管理的重点及难点、客户满意度提升以及技术服务部门在客户关系管理中的作用等客户管理内容。模块三(CAJS
本书建立多项Logit模型、巢式Logit模型以及混合Logit模型对私家车通勤者的出行方式选择行为进行分析,研究结果显示,公共交通工具的服务质量及停车收费的高低确实会影响通勤者的交通工具选择行为。由敏感度分析结果可知,通勤者对于出行成本的感受较为强烈,因此通过收取停车费用,辅以补贴公共交通票价并提升公共交通运行速率,
本书以解答的形式详细讲解了新型汽车电器技术,所选图片以实物透视图、剖视图及原理示意图等为主,可以让读者清晰地看到汽车电器元件的内部构造,了解汽车电器各个部件运作的原理及检修、诊断。本书从实际出发,将汽车电器相关的新技术重新进行了整合,具有较强的针对性和实操性。书中应用上百幅发动机精美图片及维修图片,提升汽车电器维修技能
我省公路工程实施公开招投标二十多年来,招投标管理和招标文件编制已逐步实现规范化,招投标监管机构结合我省实际制定了一系列招投标监管制度。招投标做到了公开、公平、公正和规范,保护了国家利益、社会公共利益和招标投标活动当事人的合法权益,在提高经济效益、降低工程造价、保证项目质量等方面取得了显著成效,但是也存在个别围标串标、提
主要介绍公路桥梁、隧道和高边坡及城市轨道交通土建工程的施工安全风险评估与控制方法。具体包括工程项目安全风险识别、工程项目安全风险分析、工程项目安全风险评价、工程保险和工程担保等。可作为道路桥梁工程技术、城市轨道交通工程技术等专业的教材,也可供工程项目建设领域管理和工程技术人员学习参考。
本书围绕高素质技术技能型人才的培养目标,以汽车电器为学习对象,分为10个项目,每个项目分为若干个任务,在每个项目中提出总体目标,围绕总体目标,在每个任务中进行相关知识点分析,列出具体的故障案例及电器部件检测等内容。故障检修遵循咨询、计划、决策、实施、检查和评估6步法:咨询——根据故障案例,查阅相关的维修技术资料;计划—
本书主要收录了广州有轨电车有限责任公司在新型有轨电车建设过程中使用的工程竣工验收技术资料用表。主要分为8章:第一章为建设工程准备阶段文件,第二章为工程质量监理用表,第三章为施工管理和技术文件资料用表,第四章为进场施工物资质量控制、证明和验收文件通用表,第五章为见证(抽)取样检验(测)、试验报告(无表式),第六章为施工过
本书尝试全方位、多角度地介绍智能车制作方面的知识。本书编写成员来自智能车论坛管理团队,他们都亲自参加过智能车竞赛并对每年的新赛事持续关注,所负责章节皆是各自擅长的部分。本书首先深入浅出地介绍了组成智能车的硬件元素,例如基本电气元件、电源、控制器和传感器等,然后介绍了智能车制作所需的嵌入式C语言编程知识。当读者掌握了智能
本书以公路工程造价的编制流程为主线,以典型的工程案例为载体,以应用能力培养为重点,将公路工程造价编制分解为公路工程项目划分、公路工程定额查用、工料机预算单价计算、概预算费用计算、报价编制等目标任务,通过各目标任务的完成实现公路工程施工图预算和投标报价的编制,为学生今后胜任造价员工作岗位奠定坚实基础。本书可作为高职高专道
本书共分为九个项目,主要内容包括涂装防护用品的正确穿戴与车间安全认识;底材处理;底漆的调配与喷涂;原子灰的刮涂与打磨;中涂层底漆的喷漆与打磨;金属漆的调配与喷漆;素色漆的调配与喷涂等。