公关作为一门艺术，旨在深入人心、塑造形象。本书作者从优秀公关人员所需的基本素质与技能出发，围绕如何做人心的公关这一主题，精心构建了六章内容，包括能力基石、打动人心、走进人心、捍卫人心、凝聚人心和见人见心。本书不仅解析了作者亲历的众多公关案例，沉淀了诸多一手经验，还提供了专业的方法工具。无论对于即将踏入公关领域的初学者，

本书源于斯坦福大学的相关课程，主要介绍不确定状态下的决策算法，涵盖基本的数学问题和求解算法。本书共分为五个部分：首先解决在单个时间点上简单决策的不确定性和目标的推理问题；然后介绍随机环境中的序列决策问题；接着讨论模型不确定性，包括基于模型的方法和无模型的方法；之后讨论状态不确定性，包括jing确信念状态规划、离线信念状

安居是所有人的共同梦想，住宅社会学正是着重探析诸种居住问题以助推人们实现安居梦想的一门重要社会学分支学科。然而，关于该学科发展史及其理论与方法的系统性研究至今仍付诸阙如，本书力图对这方面研究作出贡献。本书在重新界定住宅社会学学科内涵与属性基础上，全面总结中西方住宅社会学的发展历程。厘清当代住宅社会学理论的层次、路径、范

本书作者系统梳理了非言语沟通的理论框架，包括其定义、分类、功能等，为后续研究提供了坚实的理论基础，并通过大量实证研究和案例分析，揭示了非言语沟通在人际交往中的重要作用，包括情感表达、信息传递、关系建立等方面，为相关领域的研究提供了有力的证据支持。另外，本书还探讨了非言语沟通与言语沟通之间的关系，以及不同文化背景下非言语

本书是社会调查研究方法的提高教材，内容包括抽样、问卷设计、资料搜集方法、数据处理和调查报告撰写等。完整性是本书的一大特色。本书收入了目前最新的社会调查研究技术，通过对社会调查研究每个环节的详细介绍，不仅能让希望了解社会调查研究方法的读者完整地学到这一方法，而且力求使那些已通过社会调查研究方法入门教材对社会调查研究方法有

本书远不只是一本顾问手册，它实际上在告诉人们如何才能掌控自己的成长。国内外咨询、沟通方面的书籍汗牛充栋，温伯格的《咨询的奥秘》一书自首次出版迄今已近四十年，一直长销不衰。在本书一个个诙谐富有寓意的故事背后，是作者在数十年业界经历中对咨询这一过程深刻体察后凝炼出的睿智见解。它们早已超越了咨询行业的界限，相信无论你是问还是

人际交往是一门艺术，无论是爱情、亲情、职业发展还是个人成长，我们都少不了跟人打交道。不夸张地说，人际关系的质量影响我们的一生，那些会与人打交道的人往往更容易成功，他们能够将有限的精力用在高质量社交中，从中获得情感滋养及有力的支持，而影响人际关系非常重要的因素是分寸感。没有分寸感的人在社交中往往容易吃亏，他们可能不了解社

本书依托杭州职业技术学院文库，旨在为读者提供一套全面而实用的跨部门沟通与协作指南。在当今快节奏的职场环境中，跨部门沟通与协作已成为企业高效运行不可或缺的环节。然而，由于部门间职能、文化和目标的差异，跨部门沟通往往面临诸多挑战。全书深入剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍，并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个

这是一本鼓励读者主动与人交往的作品。在当今快节奏的生活中，有被动思维的人还不少，“等着对方表白”“开会不敢发言”“在陌生的环境局促不安”等。他们经历了各种各样的困惑，也因此失去了很多人生机遇。本书作者潜心研究了至少一百位成功人士的案例，总结了一套让人们变被动为主动，在生活、工作、情感、交友等方面大幅提高社交效率的方法。

残疾人学是人学的一门分子学科。在特定的文化历史条件下，阐明残疾人学研究的理念、实践和方法。前言，总论篇、分论篇、发展篇、贡献篇共四篇，后记；二十一章内容。分别阐述了残疾人学的研究对象与指导思想、地位、研究主线、干部队伍、研究的理论基础、残疾人学的起点、残疾人精彩的人生、权利、预防与康复、教育研究、体育、心理健康服务、残