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本书作者通过将管理理论和实践相结合,深入浅出地介绍了管理学的基础知识,体现了理论源自实践,又反过来指导实践的思想。全书共分10章,主要内容包括管理概述,管理理论的演进、计划、组织、领导、控制、激励与沟通,人力资源管理,营销管理,企业战略管理等等。

本书根据《社区治理职业技能等级标准》编写而成，是教育部遴选谁的第四批“1+X”试点社区治理职业技能等级证书指定培训教材，是社会治理实务工作和科学研究的重要参考资料，还可作为社会工作、社区服务的辅导读本，适合社会工作、社区公共事务管理、家政服务与管理、民政服务与管理和社会福利事业管理等相关人员使用。本书分政务管理、居（村

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本教材根据殡仪服务员国家职业技能标准编写而成，是教育部遴选认定的第四批“1+X”试点殡仪服务职业技能等级证书指定培训教材，内容涵盖“治丧服务、运营管理、培训指导”,以“任务驱动教学”模式为基础,采取项目完成的方式，设立学习目标、能力目标、任务情境、任务分析、相关知识、任务实施、任务总结等模块,强调知识为技能服务,以激发

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本书分为7个项目，分别为老年人沟通概述、老年人沟通前的准备、老年人沟通中的基本技巧训练、老年人沟通后的记录、与家庭养老、居家养老老人沟通、机构养老与沟通实务、特殊情景老年人沟通训练。每个项目下又分别包含多个任务，帮助学生了解老年人沟通技巧的基本要求、老年人际沟通技巧的作用和基本规范，增强与老年人沟通能力，提高与老年人沟

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