无人生无处不谈判。谈判的最佳结果不是双赢，而在于找到双方利益最大化的最有效点。在本书中，作者莉·汤普森为我们提供了在日常生活和冲突情况下都可以使用的最佳策略、实践和工具。她称这些策略为“妙招”。你不需要大量的投资、费用和时间就可以学会使用简单且切实有效的方法，在沟通和谈判中发现潜在价值，为各方带来更好的结果，从而在商业

案例是组织行为学课程经常采用的教学形式，在教授理论知识的同时通过体验式学习，培养学生的批判性思维和管理实践能力尤为重要。为了更好地实施案例教学，一本配套案例教程必不可少。本案例教程包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个单元，涵盖了组织行为学的基本内容。在案例选择上注重结合中国的文化特点和管理实际，突出背

我们是不是比父母更聪明？开车时打电话与酒驾一样危险吗？坐飞机和开车，哪种方式更安全？喝咖啡是否有益健康？星座分析结果是否准确？金钱能买到爱情吗？钻石越重，价格就越高吗？小学四年级的学生可以用统计学做什么？拥有三个孩子的家庭，一儿两女的概率是多少？……如果你想知道这些问题的答案，就来阅读本书吧。 大数据时代，统计学是读懂

《社会研究中的基础统计学》是一本清晰生动、深入浅出的统计学入门实用手册。本书向学生及研究者介绍了社会研究中关于统计学的基本知识，书中不仅对统计原理和方法做了系统、全面的介绍与阐释，而且重点关注了没有很强的数学背景的读者对象，使读者能够循序渐进地掌握统计方法。全书的所有重点内容都配有详细的逐步统计过程的演示，也对社会研究

维维恩·沃勒(VivienneWaller)是斯威本科技大学的社会学讲师,研究兴趣涉及知识、环境与技术以及更广泛的研究方法领域。维维恩拥有澳大利亚国立大学的社会学博士学位,以及墨尔本大学的文学学士和理学学士学位。在进入学术界之前她曾以顾问的身份服务于澳大利亚政府,从事政策和评估领域的社会研究。卡伦·法夸尔森(Karen

本书主要内容包括管理学概述、管理学基本理论、组织环境与管理道德、决策、计划、组织、领导和控制，系统地介绍了学科的理论知识点，吸纳了新的研究成果，在内容与知识体系上更加突出实用和创新。每个章节穿插了相关的知识链接与拓展、管理大师人物介绍、管理小故事等，目的在于增加教材的趣味性、实践性和可操作性，有助于学生自行学习。希望所

《行政文秘商务办公全能一本通》从行政文秘商务办公管理的工作事项出发，详细介绍了行政办公管理的4大任务和10项具体工作，有体系，有设计，有方法，有工具，对行政办公管理工作的执行具有很强的实用性和可操作性。《行政文秘商务办公全能一本通》包括接待事务处理、会议事务处理、商务事务处理、办公室事务处理、文书事务处理、信息与档案事

在信息时代，员工沟通能力的重要性比以往更为突出，而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间进行的"汇报、联络、商谈”活动。例如，都该汇报什么？该跟谁去汇报？遇到困难了找谁去讨教？什么时候去才合适？怎么汇报上级才不会厌烦？一次汇报好几件事时顺序如何安排？重点如何突出？怎么做才能让客户满意？哪类事选择什么地

智慧城市是大数据、互联网时代的城市治理方式。本书首先介绍了我国城镇化和城市信息化发展历程，建立了智慧城市的体系框架，阐述了城市信息学研究内容、研究方法以及与其他城市科学的关系，分析了国内外智慧城市发展情况，指出了智慧城市建设过程中存在的主要问题，提出了智慧城市发展对策。然后论述了物联网、云计算、移动互联网、大数据、人工

本书系统地介绍了用户行为分析的理论基础和实施步骤，书中列举了大量翔实的应用案例。第1～2章概要介绍了用户行为分析的基础知识和应用场景。第3～4章详细介绍了基于大数据的用户行为数据的采集、存储和处理方法的技术原理和实施步骤，以及常用的采集与分析工具。第5～6章重点介绍了用户行为分析的常用指标和用户模型构建，以及用户行为分