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● 人们都知道过程很重要，但为什么要这样说？ 选择过程结果还是过程结果？ 是否存在一种高品质过程？ 在结果至上的时代，为什么更应该关注过程？…… 《过程决定成败》将给出答案，只需4个要素就能揭开高品质过程的秘密，助你实现关键目标；用聚焦调节评估开放者评估道德身份感评估情绪控制评估等多种工具，

不懂带团队，你就自己累

说话是一件简单的事，同时也是一件困难的事。尽管幼稚孩童也能讲话，但说了一辈子话的人也有可能说错话。由此可见，提升说话技巧，是我们每个人都需要的。 本书通过大量名人和贴近生活的事例，教会读者，如何打破沉默，如何化解尴尬，如何通过洞察别人的内心来说出让人爱听的话，如何与朋友、爱人、上司、同事等不同身份地位的人巧妙沟通，让

说话不仅是一种交流方式，更是一种智慧。并不是口若悬河、滔滔不绝就叫会说话。说话的根本目的在于沟通，在与对方是否愿意听你说话，且愿意接受你的观点。 本书从心理学层面，剖析、拆解了一些人们在现实生活中应了解的沟通背后的心理机制。本书不照搬西方专家的理论，而是在中国人的文化氛围和成长背景中谈沟通技巧，避免水土不服，更易被读

在工作中如何维护个人形象？怎样体现自己的专业素养？在职场中如何表现得彬彬有礼、举止大方？编者将在这本《职场礼仪》中告诉你答案。《职场礼仪》内容包括职场礼仪概述、职场形象礼仪、职场交际礼仪、职场办公礼仪、职场用语礼仪和中西餐服务礼仪共6章22节，用任务的形式层层递进，讲解如何塑造良好的个人形象。《职场礼仪》通过大量的图片

中国特色社会主义进入新时代，全面深化改革步入“深水区”，新时代“三大战役”正在攻坚克难阶段，建设社会主义现代化强国还会面临更多可预见的不可预见的困难、风险的考验，没有强大的领导力引领，将难以交出新时代的答卷。新时代，深化领导力研究、加强领导力建设，显得尤为重要而紧迫。《卓越领导力》高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟

本书主要介绍描述性统计、概率、离散随机变量、连续随机变量、二元概率分布及抽样分布、置信区间估计、假设检验、分类数据分析、简单线性回归、多重回归分析、模型构造、试验设计的原则、试验设计的方差分析、非参数统计、统计过程和质量控制、产品和系统的可靠性。

本书按大统计学的思想构建统计学的基本理论、方法与技术体系；在写作思路上，《统计学》以数据的搜集、整理、分析和利用为主线，按科学与实用相结合的原则取舍内容，由描述统计到推断统计组织全书的内容体系；在写作方法上，《统计学》力求做到深人浅出，简明扼要，对各种统计理论和方法，都配有大量的例题（案例）予以说明，并在章后附有具有代

我国的社会保障学科虽然起步较晚,历史很短,但发展非常迅速。现在许多高校已经开设这个专业。为了适应劳动和社会保障学科的发展,我们编写了《社会救助与社会福利》教材,并分别于2005年(*版)、2009年(第二版)、2013年(第三版)由上海财经大学出版社出版。自从《社会救助与社会福利》教材问世以来,许多高校都使用了该教材,