人际沟通中如何措辞？如何抓住说话的时机？如何选择说话场合？如何领略说话精髓，很快在众人中脱颖而出？……本书作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。

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生活中或者职场中，人们之间交流，就会面临拒绝还是接受的选择。如何拒绝是一门艺术，同时拒绝也是一种获得。要做到拒绝别人，但是又不对对方造成伤害，这就有学问了。本书教大家做一个懂得拒绝的人，学会拒绝之道，做一个受欢迎的人。

沟通是一种技巧，更是一门艺术。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运，一句不得体的话，可以毁掉一个人、一件事。人与人之间沟通，懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到对方心坎儿里，这些都是很重要的。我们在说话时做到精准表达，一开口才能直抵他人的心。擅长沟通的人，就是能精准表达自己想法的人。当今社会，具备沟通力，才能具有更

一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳。同样是说话，为什么会有如此大的区别呢？这其中的关键就在于前者在谈话时懂得运用情商，把话说到别人的心窝里，从而成功地赢得了人们的信任和喜爱，而后者却不懂得在谈话中运用情商，导致说话不得体而失去人心。可见，我们与人谈话的过程，实质上是一个运用情商洞察对方心理的过程。所以，了解并掌握

曾有心理学家指出，优秀是一种心理习惯，优秀意味着比别人有更多的自信，更为大方磊落，更加积极乐观。反观失败这种心理习惯，则表现为拘谨、优柔寡断，甚至有时显得有些卑琐。正所谓心态决定命运，心理习惯与暗示所形成的心态就像一扇双向的门，一边通向成功，另一边通向失败，差别往往只是体现在细枝末节上。然而就是这些细微的差别，就可能决

改革开放以来，我国对西方管理学的引进和学习卓有成效，但对中国自身传统文化中所积淀的优秀管理思想还有待进一步发掘研究。习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上提出"四个自信"。其中文化自信是对中国特色社会主义先进性的自信，坚持文化自信首先就要激发党和人民

本教材分为11个项目：管理基础认知、管理思想与理论认知、管理环境、计划工作、决策、组织、领导职能、激励、沟通、控制、管理创新。每章情境导入、教学目标、情境模拟、学习目标、案例链接、分析与研讨、案例训练、重点内容网络图、推荐书目等，力求探索一种集讲、读、研、练于一体的新型教材模式，以尽可能适应教师精讲、学生多练、“能力本

本书共分为三个部分，包括建设一种变革方法，备战变革，赢得变革之战。书中结合具体的公司案例介绍了沟通、信任、问责、传达等10大海豹突击队成功的黄金法则，并给出了克服10大法则运用过程中产生障碍的具体方法。

本书为2013年云南省省院省校合作研究项目“滇越边民跨境流动社会管理对策研究（sysx201317）”的主要研究成果，作者为云南师范大学安学斌、卢鹏等。本书从社会管理的角度入手对边民跨境流动进行研究，全面审视了我国边境地区边民跨境流动历史与现状，深入分析边民跨境流动发展趋势，为加强和改善边境地区跨境流动边民的社会管理、